TÜRKÇE
ENGLISH
Genel Bilgi
| Kod | ATO201 |
| Ad | Tur Operatörlüğü ve Seyahat Acenteciliği |
| Dönem | 2024-2025 Eğitim-Öğretim Yılı |
| Yarıyıl | 3. Yarıyıl |
| Süre (T+U) | 1-1 (T-U) (17 Hafta) |
| AKTS | 2 AKTS |
| Yerel Kredi | 1 Yerel Kredi |
| Eğitim Dil | Türkçe |
| Seviye | Ön Lisans Dersi |
| Tür | Normal |
| Etiket | Z Zorunlu |
| Öğretim Şekli | Yüz Yüze Öğretim |
| Bilgi Paketi Koordinatörü | Öğr. Gör. CANANİ YALÇİN |
| Dersin Öğretim Elemanı |
Öğr. Gör. CANANİ YALÇİN
(A Grubu)
(Sor. Öğr. Ele.)
|
Dersin Amacı / Hedefi
Bu dersin amacı; seyahat sektörü işletmelerini öğrencilere tanıtmak, seyahat acentalarının örgüt yapılarını, seyahat acentalarının işlevlerini, seyahat acentalarının nasıl kurulduklarını, tur operatörlerinin temel görevlerinden olan tur planlaması, hazırlanması, pazarlaması ve yönetim sürecinin nasıl gerçekleştirileceğini öğrencilere açıklamaktır.
Dersin İçeriği
Bu derste seyahat sektöründe faaliyet gösteren tur operatörlüğü ve seyahat acentacılığı firmalarının tanıtılması kuruluş işleyiş ve fonksiyonlarının belletilmesi, tur çeşitleri ve turlarda görev alan elemanlar, tur planlaması, turun hazırlanması, pazarlanması ve turun gerçekleşmesi yanında seyahat sektörü firmalarının önemli görevlerinden biri olan Ticketing (Biletleme) konuları verilmektedir. Ayrıca seyahat işletmelerin sektördeki faaliyetleri ayrıntılı olarak anlatılmaktadır.
Dersin Ön Koşulu
Yok
Kaynaklar
1-Orhan İçöz,, Seyahat Acenteciliği. 2- Şükrü Yarcan, Seyahat İşletmeleri
Notlar
Dijital kaynaklar, Ders notları
Dersin Öğrenme Çıktıları
| Sıra | Dersin Öğrenme Çıktıları |
|---|---|
| ÖÇ01 | Seyahat Acenteleri ile ilgili temel kavramları açıklar. |
| ÖÇ02 | Seyahat Acentelerini sınıflandırır. |
| ÖÇ03 | Turizm Sektörünün bilişenleri ve aralarındaki bağı ve iletişimi ilişkilendirir. |
| ÖÇ04 | Turizm ürününün son tüketiciye ulaşıncaya kadar geçirdiği evreleri açıklar. |
| ÖÇ05 | Turizm pazarlama ağını açıklar. |
| ÖÇ06 | Turizm pazarlama bileşenlerini açıklar. |
| ÖÇ07 | Paket tur sürecini yönetir. |
| ÖÇ08 | Turizm ürünü ile ilgili arz ve talep analizi yapar. |
Program Öğrenme Çıktıları ile İlişkisi
| Sıra | Tür | Program Öğrenme Çıktıları | Duzey |
|---|---|---|---|
| PÖÇ01 | Bilgi - Kuramsal, Olgusal | Öğrenciler Turizm ve Otel İşletmeciliği ile ilgili yasal mevzuat, mesleki standartlar ve uygulamalar, iç ve dış çevre faktörleri ve hizmet verme süreçleri hakkında temel düzeyde bilgileri açıklar. | 4 |
| PÖÇ02 | Bilgi - Kuramsal, Olgusal | Öğrenciler Turizm ve Otel İşletmeciliği ile ilgili konaklama, seyahat acenteleri, yiyecek içecek vb işletmelerde yasal mevzuat, mesleki standartlar ve uygulamalar, iç ve dış çevre faktörleri hizmet verme süreçleri hakkında temel düzeyde sahip oldukları bilgileri uygularlar. | 3 |
| PÖÇ03 | Bilgi - Kuramsal, Olgusal | Öğrenciler Turizm ve Otel İşletmeciliği alanında üstlendiği sorumlulukları müşteri tatminini temelinde yerine getirirler. | 2 |
| PÖÇ04 | Bilgi - Kuramsal, Olgusal | Öğrenciler Turizm ve Otel İşletmeciliği alanında hizmet sürecindeki fiziksel ortamı, araç gereç ve teknolojileri kullanırlar. | 3 |
| PÖÇ05 | Bilgi - Kuramsal, Olgusal | Öğrenciler Turizm ve Otel İşletmeciliği alanında üstlendiği görev ve sorumlulukları çalışma ortamının gerektirdiği dinamiklere göre hem bireysel olarak hem de takım üyesi olarak yaparlar. | 2 |
| PÖÇ06 | Bilgi - Kuramsal, Olgusal | Öğrenciler Turizm ve Otel İşletmeciliği ile ilgili teknik ve mesleki yenilikleri karşılaşacağı olağan ve olağanüstü sorunlara çözümünde kullanırlar. | 4 |
| PÖÇ07 | Bilgi - Kuramsal, Olgusal | Öğrenciler Turizm ve Otel İşletmeciliği ile ilgili bilgi ve becerilerini olarak örgüt üyelerinin mesleki bilgi ve becerilerinin geliştirilmesi ve objektif performans değerlendirilmesinde kullanırlar. | 3 |
| PÖÇ08 | Beceriler - Bilişsel, Uygulamalı | Öğrenciler Mesleği ile ilgili yenilikleri hayat boyu öğrenmenin bilinci ile takip edip durum analizi yaparak sahip oldukları bilgi ve becerileri ve geliştirirler. | 4 |
| PÖÇ09 | Beceriler - Bilişsel, Uygulamalı | Öğrenciler mesleki özgüven, bilgi ve becerisi ile sahip olduğu kaynakları yönetirler. | 2 |
| PÖÇ10 | Yetkinlikler - Bağımsız Çalışabilme ve Sorumluluk Alabilme Yetkinliği | Öğrenciler Turizm alanı ile ilgili edindiği bilgi ve beceriler düzeyindeki düşüncelerini ve önerilerini ilgililere yazılı ve sözlü olarak aktarırlar. | 3 |
| PÖÇ11 | Yetkinlikler - Bağımsız Çalışabilme ve Sorumluluk Alabilme Yetkinliği | Öğrenciler alanının gerektirdiği en az Avrupa Bilgisayar Kullanma Lisansı Temel Düzeyinde bilgisayar yazılımı ile birlikte bilişim ve iletişim teknolojilerini kullanırlar. | |
| PÖÇ12 | Yetkinlikler - Bağımsız Çalışabilme ve Sorumluluk Alabilme Yetkinliği | Öğrenciler Avrupa Dil Portföyü A2 Genel Düzeyinde (en az alanındaki bilgileri takip edebilecek ve meslektaşları ile iletişim kurabilecek kadar) yabancı dil bilirler. | 1 |
| PÖÇ13 | Yetkinlikler - Öğrenme Yetkinliği | Öğrenciler yasal mevzuat (yasa, yönetmelik, genelge vb.), temel etik değerler, iş güvenliği, işçi sağlığı, sosyal güvenlik hakları, kalite kontrol ve yönetimi ve doğal çevrenin korunması ile ilgili kurallara göre mesleğini icra ederler. | 3 |
| PÖÇ14 | Yetkinlikler - Öğrenme Yetkinliği | Öğrenciler kültürel ve etik değerler, sosyal adalet ve sorumluluk bilinci ile, ülkenin ve yakın çevrenin sosyo-kültürel ve ekonomik özelliklerinin, toplumun alanla ilgili ilgi, istek ve ihtiyaçlarının bilir. | 5 |
| PÖÇ15 | Yetkinlikler - Öğrenme Yetkinliği | Öğrenciler Turizm ve Otel İşletmeciliğinin temel faaliyeti olan hizmet üretim sürecinin gerektirdiği kişisel niteliklere ve dinamizme sahiptirler. | 3 |
Haftalık Akış
| Hafta | Konu | Ön Hazırlık | Yöntemler |
|---|---|---|---|
| 1 | Seyahatin ve Seyahat İşletmelerinin Tarihi Gelişimi (Dünya Ve Türkiye) | Anlatım, Soru-Yanıt, Gözlem, Uygulama-Alıştırma | |
| 2 | Turizmde Dağıtım Sistemi ve Dağıtım Sistemleri İçerisinde Seyahat İşletmelerinin Yeri ve Önemi | Anlatım, Soru-Yanıt, Gözlem, Uygulama-Alıştırma | |
| 3 | Seyahat acentelerinin kuruluşu | Anlatım, Soru-Yanıt, Gözlem, Uygulama-Alıştırma | |
| 4 | Seyahat Sektörü İşletmelerinden Seyahat Acentaları ve Fonksiyonları | Anlatım, Soru-Yanıt, Gözlem, Uygulama-Alıştırma | |
| 5 | Seyahat Sektörü İşletmelerinden Tur Operatörleri ve Fonksiyonları | Anlatım, Soru-Yanıt, Gözlem, Uygulama-Alıştırma | |
| 6 | Paket Tur, Tur Çeşitleri ve Turlarda Görev Alan Elemanlar | Anlatım, Soru-Yanıt, Gözlem, Uygulama-Alıştırma | |
| 7 | Tur Planlaması (Hazırlanması); Destinasyon Seçimi, Satın Alma İşlemleri, Tamamlayıcı Hizmetlerin ve Fiyatın Belirlenmesi | Anlatım, Soru-Yanıt, Gözlem, Uygulama-Alıştırma | |
| 8 | Ara Sınav | ||
| 9 | Tur planlama | Anlatım, Soru-Yanıt, Gözlem, Uygulama-Alıştırma | |
| 10 | Turun Gerçekleştirilmesi, Yer Hizmetleri, Turun Yönetilmesi ve Tamamlanması | Anlatım, Soru-Yanıt, Gözlem, Uygulama-Alıştırma | |
| 11 | Tur Operatörlüğü İşletmelerinin Temel Hizmetlerinden Ticketing (Havayolu Biletçiliği) | Anlatım, Soru-Yanıt, Gözlem, Uygulama-Alıştırma | |
| 12 | Seyahatin gelişmesinde ana faktörler | Anlatım, Soru-Yanıt, Gözlem, Uygulama-Alıştırma | |
| 13 | Destinasyon tespiti | Anlatım, Soru-Yanıt, Gözlem, Uygulama-Alıştırma | |
| 14 | Uygulamalı tur planı yapmak | Anlatım, Soru-Yanıt, Gözlem, Uygulama-Alıştırma | |
| 15 | Ödev Uygulama ve Anlatımı | Anlatım, Soru-Yanıt, Gözlem, Uygulama-Alıştırma | |
| 16 | Yarıyıl Sonu Sınavları | ||
| 17 | Yarıyıl Sonu Sınavları |
Öğrenci İş Yükü - AKTS
| Çalışmalar | Sayısı | Süresi (Saat) | İş Yükü (Saat) |
|---|---|---|---|
| Ders ile İlgili Çalışmalar | |||
| Ders (Sınav haftaları dahil değildir) | 14 | 2 | 28 |
| Sınıf Dışı Ders Çalışma (Ön çalışma, pekiştirme) | 14 | 1 | 14 |
| Değerlendirmeler ile İlgili Çalışmalar | |||
| Ödev, Proje, Diğer | 1 | 2 | 2 |
| Ara Sınavlar (Yazılı, Sözlü, vs.) | 1 | 4 | 4 |
| Yarıyıl/Yıl Sonu/Final Sınavı | 1 | 8 | 8 |
| Toplam İş Yükü (Saat) | 56 | ||
| Toplam İş Yükü / 25 (s) | 2,24 | ||
| AKTS | 2 AKTS | ||